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銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭



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底下是 銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭 的內容簡介



一條幾百日圓的抹布,我單日成交一億八千萬日幣,

一台三萬臺幣的微波爐,我可以賣出150台以上……

我站在東急手創館裡銷售,在百萬件以上商品中取得銷售第一名,

在日本,許多人稱呼我為:傳奇松下


我的本名是松下周平,一點也不傳奇,老實告訴你,我怕生又不擅言詞,

師父、上司一再勸我轉行,好在我學了一種很少人會的強大武器:

我會讀空氣。

? ?

所謂空氣,就是周遭的氣氛;讀,就是觀察;

但我不只讀,更懂得營造。所謂營造,

不是要你像小丑一樣逗笑眾人,而是營造讓人動起來的氣氛。

因此,你只需好好讀空氣,吸引你要的人、根本不必討好所有人。要怎麼辦到?

◎這樣表達,讓人樂意照你的方法做:

.無論你想要什麼,你都得先「說個故事」:

開頭就先說:「請給我幾分鐘時間」,讓對方知道談話何時終止。

好故事不只說自己好,也要比較競品壞在哪裡,

好故事,不能起承轉合,必須起「轉」承合,

所以,說話要像三明治,九個優點夾一個缺點,對方就會信你。

.劇本這樣演,對方只能不停的認真點頭:

你要提出疑問句,但只可以讓對方點頭。這種問題怎麼問?

再來,你得編一些明顯看得出在說謊的謊言。為什麼?怎麼編?

你還要適時吊胃口,但別吊太久;

最後、也最重要的是:融入今天的新聞報導。保證一開場對方就睜大了眼。

?

.想當超業,得做到五不二要 :

不當酸民、不求每個人都喜歡你,不以賺錢為最終目標……還有呢?

◎要引起對方的興趣,你需要「一聽就懂」的表達能力博客來

.怎麼說才會動人?內容必須和生活產生聯想,這樣你才會讓對方腦海「有畫面」。

如果你的話讓人一聽就懂,就容易製造口碑,你的話,顧客可以輕易的引述。

一聽就懂的準則是什麼,你知道嗎?

.練習以下三件事,保證以後你說話,對方聽得津津有味!

把別人告訴你的事,重新整理後再告訴其他人。

自己也不了解的事,也能說到對方聽得興致昂然。

最後,錄下自己解說時的影片,客觀分析音量、聲調、姿勢……等優、缺點。

?

◎讀空氣時,什麼話該說,什麼話不該說:

.別說叔叔、阿姨、更別說這位太太,要稱對方「大哥、大姐」,雙方就熱絡!

稱呼的重點不是正確,而是對方期待你怎麼稱呼他,

所以用「大哥、大姐」開始,風險最低。

.現場有人開始沒耐性了,你就善用「三」的魔力

立刻說「只要記住這三件事就好……」,願意細聽的人馬上就增加!

講完還有多餘時間,再重複說明「三個重點」,才是對顧客親切的做法。

.冷到沒人想回應,直接說

「大家看這裡!」、「看喔,這樣做……一定會成功!」

也可以引述客觀數據,藉此趁勢說出自己的主觀判斷,找出雙方都同意的平衡點。

? ?

.說些「說明書上沒寫」的資訊,就能成功引起對方的興趣:

真正會讓對方感興趣的是個人使用心得或經驗,而不是說明書上的無趣內容。

?

從被主管告誡「你還是辭職吧」,到單日營業額一億八千萬日幣,

我只花了一年時間就辦到,

因為我學會讀空氣,很簡單,你也可以。

  • 譯者: 劉皖蓉
  • 出版社:大是文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2016/12/29
  • 語言:繁體中文


商品網址: 銷售之神這樣讀空氣:一招冷場變熱、一句化解尷尬、五不二要……我這樣抓出話題,從老婆到客戶統統點頭

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▲復出在即!勇士一哥柯瑞參與完整訓練。(圖/達志影像/美聯社)

記者游郁香/綜合報導

勇士一哥柯瑞(Stephen Curry)因左膝內側副韌帶2級扭傷,不僅缺席了最後10場例行賽,也因此無緣季後賽首輪,不過他在台灣時間27日參與了完整的訓練,教頭柯爾(Steve Kerr)表示「咖哩」看起來狀態很不錯,但他是否能趕上29日對鵜鶘的次輪首戰,仍要視隊醫最後的評估結果而定。

衛冕軍勇士以4勝1敗擊落馬刺後,將在29日與鵜鶘進行季後賽次輪首戰,受左膝傷勢困擾的神射柯瑞何時能復出,一直是外界關注的焦點。「咖哩」將在周日接受他復出前最後1次傷勢評估,若是醫療團隊「開綠燈」,他將立即回歸上陣。

柯瑞27日進行了完整訓練,這是他自3月24日被隊友麥基(JaVale McGee)撞傷左膝後,首次參與完整訓練,教頭柯爾表示這次的練習非常重要,「我認為我們要做的就是觀察他的身體接下來幾天的反應,我們明天會讓他進行另一個訓練,他可能需要幾天去調整,但看起來狀態很不錯。」

雖然勇士在一哥缺陣之下,仍順利晉級次輪,但若想挑戰2連霸,柯瑞仍是衛冕軍不可或缺的王牌;據美國ESPN的數據統計,本季「咖哩」先發的比賽,灣區軍團取得41勝10敗,每100回合能得到120.4分,是近20年聯盟最佳的進攻效率;而他缺陣的比賽,勇士僅拿下17勝14敗,進攻效率退化為聯盟的平均水準。

勇士次輪的對手鵜鶘以4勝0敗橫掃西區第3的拓荒者,氣勢正旺,不過他們本季例行賽對勇士僅取得1勝3敗;值得一提的是,勇士一哥柯瑞生涯對鵜鶘的戰績極佳,為25勝5敗。

▲復出在即!勇士一哥柯瑞參與完整訓練。(圖/達志影像/美聯社)







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